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Privacy Policy

Politique de confidentialité

Last updated: June 22, 2025

Date d'entrée en vigueur : 22 Juin 2025


La présente Politique de Confidentialité décrit comment Digit'Essentiel CM ("nous", "notre", "nos") collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site web/boutique en ligne https://selar.com/m/digitcm, interagissez avec nos publicités sur Google Ads et Meta Ads (Facebook/Instagram), ou utilisez nos services.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément aux lois et réglementations en vigueur au Cameroun, ainsi qu'aux exigences des plateformes publicitaires que nous utilisons.


1. Collecte des Informations Personnelles


Nous collectons les informations personnelles suivantes de diverses manières :

  • Informations que vous nous fournissez directement :Lors de l'achat : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation (nécessaire pour la transaction).
  • Lors de l'inscription à une newsletter ou à un compte : Adresse e-mail, nom.
  • Lors de la communication avec nous : Toute information que vous nous fournissez via nos formulaires de contact, e-mails, ou messageries (ex: WhatsApp, Messenger).
  • Informations collectées automatiquement :Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués, comportement de défilement. Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires (voir Section 4).
  • Données d'appareils : Informations sur l'appareil utilisé (modèle de téléphone, identifiants uniques de l'appareil).
  • Informations collectées via des tiers (Google Ads, Meta Ads) :Lorsque vous interagissez avec nos publicités, Google et Meta peuvent collecter des données sur votre interaction (clics, vues, conversions) et nous fournir des rapports agrégés pour mesurer l'efficacité de nos campagnes. Ces données sont anonymisées et ne nous permettent pas de vous identifier directement.


2. Utilisation des Informations Collectées


Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Exécution de nos services : Pour traiter vos commandes, livrer les produits digitaux (e-books, templates, formations), gérer votre compte et vous fournir un support client.
  • Communication : Pour vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour de produits, des newsletters (si vous y avez consenti) ou répondre à vos questions.
  • Amélioration de nos services : Pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre site et nos produits afin d'améliorer l'expérience utilisateur, le contenu et la fonctionnalité de notre boutique.
  • Marketing et Publicité :Pour diffuser des publicités ciblées sur Google Ads et Meta Ads basées sur vos intérêts et votre comportement de navigation (retargeting).
  • Pour mesurer la performance de nos campagnes publicitaires et optimiser notre stratégie marketing.
  • Pour vous informer sur de nouveaux produits, offres spéciales ou promotions susceptibles de vous intéresser (avec votre consentement si requis).
  • Sécurité et conformité légale : Pour protéger nos droits et nos biens, prévenir la fraude, et respecter nos obligations légales et réglementaires.


3. Partage des Informations Personnelles


Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services tiers : Nous faisons appel à des prestataires de services pour nous aider dans nos opérations (ex: plateformes de paiement mobile comme Orange Money/MTN MoMo, pacerelle de carde de crédit, services d'hébergement web, outils d'analyse de données, plateformes publicitaires comme Google et Meta). Ces prestataires ont accès à vos informations uniquement pour exécuter les tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité de vos données.
  • Partenaires Publicitaires (Google Ads, Meta Ads) : Nous partageons des données pseudonymisées ou hachées (qui ne vous identifient pas directement) avec ces plateformes pour le ciblage publicitaire et la mesure de performance. Ces plateformes agissent comme des contrôleurs de données indépendants pour les données qu'elles collectent et traitent selon leurs propres politiques de confidentialité.
  • Conformité légale : Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou la sécurité d'autrui.


4. Cookies et Technologies Similaires


Notre site web utilise des "cookies" et des technologies de suivi similaires (pixels de suivi, balises web) pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu et les publicités.

  • Qu'est-ce qu'un cookie ? Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil par votre navigateur web.
  • Types de cookies que nous utilisons :Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de notre site (ex: gestion du panier d'achat).
  • Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site (ex: Google Analytics) pour nous aider à l'améliorer.
  • Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences (ex: langue) pour une expérience plus personnalisée.
  • Cookies de ciblage/publicitaires : Utilisés par nos partenaires publicitaires (Google Ads, Meta Ads) pour vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites web basés sur vos centres d'intérêt.
  • Votre choix : Vous avez le droit d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour les refuser. Cependant, cela pourrait affecter la fonctionnalité de certaines parties de notre site.


5. Vos Droits


Conformément aux lois en vigueur, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
  • Droit à la portabilité : Demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.


Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone indiqués ci-dessous.


6. Sécurité des Données


Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.


7. Liens vers des Sites Tiers


Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. La présente Politique de Confidentialité ne s'applique qu'à notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.


8. Modifications de la Politique de Confidentialité


Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la nouvelle date d'entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.


9. Nous Contacter


Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :